学习啦>实用范文>个人写作>反思>

办公室工作反思与不足之处

晴恩分享

  办公室是沟通上下、联系左右、协调内外、承上启下的综合性办事部门,事务繁杂是其最大特点,事无巨细是其最低要求。下面学习啦小编为大家整理了办公室工作反思与不足之处,欢迎参考。

  办公室工作反思与不足之处篇一

  办公室是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运管中心和指挥中心,担任着上情下达、下情上报、对外联络和后勤服务等繁重工作,任务繁杂、责任重大。随着税收征管改革的深入、职能的转变、人员的充实,事务的增加,没有办公室的优质高效服务,就难以保证各项工作的正常运转。我们结合工作实际,就如何做好我们办公室工作浅谈几点实践思考:

  一、明晰办公室工作的定位要求

  办公室如何定位,事关职能发挥。定位不准,就会越位和失职。一些同志对办公室的认识还存在误区:只看到办公室接电话、看报纸、喝开水,似乎人人都可以干,因而认为办公室是“休闲站”;只看到办公室办文办会、上传下达,因而认为办公室是“传声筒”;只看到办公室按照领导的安排干事,跑跑腿、打打杂,因而认为办公室是“打杂部”。这些认识是片面的,不客观,也不公正。那么,应当如何对办公室定位呢?

  一是神经中枢。它承担着一级组织、一个单位的内部管理职能,对上接受指令,对下传达要求,需要上下衔接,左右协调,步调一致。

  二是信息平台。它承担着上下、内外信息的对接、分析、汇总、处理职能,在当今信息时代,办公室的信息平台作用愈来愈重要。

  三是参谋团队。办公室的同志是领导决策的参谋、执行的助手、攻坚的团队。没有履行好参谋职能的办公室是不合格的办公室,要充分尊重办公室的参谋、建议、建言。

  四是单位窗口。办公室既是后台,也是前台,它更多地代表着一级组织、代表领导履行职责、开展工作。办公室的每一项工作、每一个电话、每一个传达、每一个报告,都带有一定的指向性、号召性和强制性,需要大家尊重、领会、理解、支持。要严谨细致的做好每一个环节的工作,真情实意地为机关、领导、职工、群众服好务,力求把手中的工作做实、做细、做好、做精,坚决要克服衙门、懒散作风,做到热情、大方、细致、得体,充分发挥“服务窗口”作用。

  五是成长基地。从事办公室工作的同志必须德才兼备、站高放远,要洞察全局、协调各方,才能与时代同步,与领导要求合拍,只有这样,才能真正履行好职能职责,因而,办公室应当是干部成长的重要基地之一。

  二、把握办公室工作人员的素质要求

  因为办公室工作的特殊性,所以对办公室工作人员的素质要求也具有特殊性。

  (一)思想素质的要求。一是忠诚为魂。无论是办公室工作人员是不是中层干部、还是一般干部,首先要忠诚自己的岗位。忠诚自己的岗位,实质上就是税收事业,最直接的体现,就是要对领导负责,对干部负责、对基层负责,对自己负责。只有忠诚,才能赢得领导的信任和支持;只有忠诚,才能自觉地调节思想和心态,认识差距和不足,找到努力的方向和动力。二是大局为重。思考问题,做事情,不能站在个人的角度,要站在整个办公室、整个机关的角度,站在全局的角度来思谋。各业务部门不能各自为政,要充分理解和支持办公室工作,无论是在决策部署上、协调服务上,还是督查督办上、后勤保障上,都要围绕局党组这个中心,服从服务于全系统这个大局。三是服务为本。办公室工作就是要为领导服务,为机关服务,为基层服务。最重要的是要听得懂,就是要准确把握领导的意图和思想;要答得起,就是能够及时提供领导最关心的信息,随时反馈进展情况;要跟得上,就是想领导所想、急领导所及,当前的中心工作是什么,热点难点是什么,干部职工亟待解决的问题有哪些,解决问题的切入点在哪里?办公室工作人员既要参与政务,又要管理事务,还要搞好服务。服务是办公室存在的必要条件,没有服务意识,就不可能当好办公室人员,没有服务意识,就不可能履行好办公室工作的职能。四是质量为纲。大到办文办会,小到清洁卫生,一切工作都要讲质量,没有质量的工作等于没有做,质量是办公室工作的生命。

  (二)心理素质的要求。一是境界宽。就是要谦虚谨慎,要有良好的职业风范,不能因为是领导身边的工作人员而狂妄自大、指手划脚、坐地指挥,有了成绩要归功于大家,有了责任要主动承担。二是能吃苦。办公室工作任务繁重,成绩和效果往往不是显而易见的,更多地是“台下”、“幕后”的事情。首先要有不为名、不为利、任劳任怨的思想和行动,要切实做到腿勤、脑勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力气,把工作做扎实;脑勤就是要勤学善思,注重研究问题,解决难点问题,多为领导出点子、献计策;嘴勤就是要多向领导汇报情况,多向科室和有关部门通报情况、加强沟通、密切协作;手勤,就是要多记多写,好记性不如烂笔头,既要埋头拉车更要抬头看路。三是要忍耐。办公室工作杂事多,工作烦琐,要以苦为乐,痛苦并快乐着,把烦琐的工作作为一种常事,把平凡的工作作为一种挑战,把简单的工作作为一种演练,努力实现超越,从中锻炼和培养自己。四是能过细。工作上要过得细,每一个环节、每一个提法、每一个方面、每一个页码、每一个标点,都必须反复斟酌。如对于一篇材料的校对,要做到“标题开始、印制扫底、印前复查”,就是要从文章的大标题到小标题,到文字的排行,至最后共印多少份,都要详细检查。五是须严谨,办公室工作人员是领导班子的一面镜子,不可避免地要打上领导的烙印,折射出领导的风格,所以必须慎言慎行。在办事上要用心,用手只能把事情完成,用心才能把事情做优,在自律上要严格,办公室的同志必须树立节俭意识,从每件小事做起,节约一分钱是一分钱。六是视觉广。要有超前意识、预见能力,要具有较高的政治敏锐性,要将“领导交办、办就办好”转变为“怎样去办、怎样办好”,转变为“办在交办前、办好在督查前”,做到运筹帷幄、胸有成竹。

  (三)能力素质的要求。一是信息调研能力。既要下基层搞调查研究,吃透下情,又要拓宽信息渠道,从各个方面在第一时间收集信息,发现典型性、苗头性、倾向性、规律性的信息;在第一时间甄别信息,去伪存真,去粗取精,突出重点,分清主次,归类整理;在第一时间处理信息,广泛收集情况,搞好信息筛选,及时将重要信息报告给领导,传达给科室,不能“贪污”信息,做到信息资源共享。二是办文办会能力。做到及时、准确、规范、安全、周密,要做到程序化和规范化,明确职责,注重细节、不能推拖,统筹安排。三是综合协调能力。要通过合理的安排、认真的协调,使整个机关步调一致,互相配合,同步向前。纵向协调,着力于上下级之间沟通,上令下行,下情上达,上下紧密配合,步调一致的协调工作;横向协调,着力于“左邻右舍”、同级之间关系的协调,以避免部门、科室之间“撞车”和领导之间产生误会和不快;内部协调,着力于领导成员和各科室之间关系的协调,充分发挥整体效能,使其和谐、协调地开展工作。四是督查督办能力。对各级党委、上级税务机关安排的中心工作和重点工作,办公室要主动督查、不等不看,对交办的事项,要及时督查、限时反馈,做到有会议必督查、有交办必督查。五是后勤保障能力。后勤保障要体现安全、及时、节俭。后勤工作防患于未然,车辆的修理、保养,水电气、网络、通讯的供给要确保正常。六是转化成果能力。一个时期、一个阶段都有不同的工作重点,重点布置什么、重点肯定什么、重点否定什么、重点宣传什么,要有针对性地认真梳理提炼,及时转化运用,加强对外宣传,推动工作发展。七是网络监控能力。办公室人员承担着网络监控、舆情管理的职责,对一些不利工作、不利团结、不利发展的网络舆情,要适时搞好引导或作出说明,不能任由炒作,以致影响发展大局和机关形象。

  三、加强办公室工作管理的基本原则

  分工负责。办公室工作同志要善于分工合作,明确每个人的责任,有条不紊地推进各项工作,分工不等于分家,分工必须合作,有效发挥整体作用。同时,要严格问责,就是要问得到具体人,不能搞下不为例,宽容就是对同志不负责、就是对事业不负责、就是对工作不负责。

  层级管理。坚持分级负责、层级管理,一级带一级、一级管一级、一级逼一级,反之,一级对一级负责,不能搞“跨越式”、“跳跨式”。

  有章可循。建立健全办公室的规章制度,既要有实体上的要求,又要有程序上的要求,还要有问责上的要求,只有按制度管人、管事、管物,才能体现工作轨迹、运行有序、事半功倍、高效运转。

  效率为先。从事办公室工作要有强烈的事业心和责任感,踏踏实实工作,做到“不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为”;要做到快而有序,忙而不乱,雷厉风行,立说立干,坚决克服拖踏懒散、推诿疲沓的不良作风,注重工作质量,讲究工作效率;对重要文件、重要信息、重要决定、领导交办事项的执行和处理一丝不苟、率先完成,赶前不赶后,宁可事待人,不可人等事;要有“先人一步、快人一拍”的作风,把限时办结体现在行动上和效果上。

  注重特色。教育、引导办公室人员以大局为重,顾大局、识大体,从大处着眼、小处着手,举轻若重,做正确的事,正确地做事;以服务为本,服务工作到位不越位、办事不多事、服务不添乱;做一行,爱一行,有特色,有亮点。

  办公室工作反思与不足之处篇二

  今年以来,我在局领导的精心指导下,在各位同事的支持和帮助下,通过深入学习实践科学发展观,牢记为领导分忧,为职工解难的宗旨,切实履行作为一名办公室工作人员的基本职责,圆满完成领导交办的各项工作任务。现将全年个人工作总结如下:

  一、基本工作情况

  (一)努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质

  由于我今年4月份被借调到办公室工作,对劳动保障法律法规、办公室各项业务知识知之甚少,这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习,积极进取,才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被社会所淘汰。平时我努力学习劳动保障法律法规,学习上级重要会议精神,积极做好上传下达、下情上报。在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。同时,结合工作实际,认真做好学习笔记,主动向局领导和各位同事请教,真正做到各项业务工作轻车熟路。

  (二)脚踏实地,认真做好本职工作

  我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋,监督,协调,服务的职能,一年来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,我的工作主要是接听电话、收发文件等看似很平常的小事,但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置摆正,把职责搞清,尊敬领导,团结同事,诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,踏踏实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。

  (三)严格要求自己,时刻警醒

  要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在办公室工作方面还存在学习不够,工作经验不足,业务知识不熟悉,这就要求我平时要虚心向领导和同事学习,汲取他们的长处,反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。

  二、存在问题

  一年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上,还学的不够,学的不精,导致我在开展工作上不能运用自如;在工作方法上还需要主动、大胆,还应该多和领导、同事沟通,加强与他们的往来,这样工作才会开展的顺利。

  三、下步打算

  (一)继续加强对劳动保障法律法规的学习,深刻领会其主要精神和内涵。

  (二)强化自己对办公室各项业务能力的提高。

  20XX年,我认为自己从思想认识、理论知识上,还是业务技能上都有了提高,这些进步是全局领导和同事对我工作的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我十分感谢你们,也希望你们能一如既往的支持和帮助我,我将不甚感激。也希望20XX年,我能脚踏实地、戒骄戒躁、努力工作,为我区劳动保障事业尽一份微薄之力!

>>>点击下一页阅读更多关于“办公室工作反思与不足之处”

2899514