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面试真题练口才的方法

杨杰分享

  面试真题练口才,不是会说就行。下面是小编为大家收集关于面试真题练口才的方法,欢迎借鉴参考。

  一、绩效考核制度

  问:政府绩效考核初稿被工作人员泄露,给基层造成不良影响,如果是你去处理这个事情,你怎么办?

  答:绩效考核制度的合理实施有利于提高员工效率,强化员工的已有正确行为,但如果发生题目中所述的状况,则不利于单位内部团结的构建,更不利于我们后期绩效考核制度的实施和推广。因此,我们必须要及时的处理好此事。

  首先,与下发绩效考核的同事统一口径,并再次下发通知,告知各位员工此次发放的绩效考核并未定稿,此次绩效考核的发放是为了给各位员工提供一个畅所欲言的平台,可能是我们在刚才下发的时候没有将我们此次下发的目的解释清楚,希望他们能够积极的参与到绩效考核的制定中来。以此来有效的缓解他们的焦躁情绪,来尽可能的减少此次事件的不利影响。

  第二,我们会做好此次员工意见的信息收集工作,向各位同事告知此次信息收集的截至日期,并调动大家的积极性希望大家能够畅所欲言,信息的收集方式可以通过单位内部的QQ群,或者书面的形式进行收集,也可以以各科室为单位进行信息的收集,同时,在他们进行信息反馈的时候,如果是对此次绩效考核的某些制度不理解的话,我们会给他们予以详细的解释说明,如果他们对于我们此次绩效考核内容方面提出意见和建议,我们会详细记录下来,以便后面领导的讨论和最终绩效考核方案的制定。

  第三,在信息收集后,我们需要制定出相应的信息收集报告,将员工们合理的建议予以采纳,并制定好新的绩效考核制度,上交给领导,请求领导给予指导,根据领导的知识进行修改并形成最终的绩效考核制度。

  第四,后期在进行绩效考核制度的颁布时,我们会专门召开一个宣贯会,让员工们能够充分的了解此次绩效考核制度的变动之处,并说明变动的缘由,以取得员工们的支持。同时,我们可以采取试行的方式先期进行,在试行期间根据遇到的情况及时进行修正。

  最后,我们会反思总结此次问题出现的原因,形成相应的应急策略,避免以后此类的事情再次出现。

  二、医疗改革

  问:医疗改革让医生的收入不与药品和检查费用挂钩,而与服务质量和患者满意度挂钩,你怎么看?

  答:在医患矛盾不断升级的今天,人们对于医患关系的改善的期待也不断增加,此次的医疗改革将服务质量和患者满意度纳入对医生的考核,在这样的社会背景下其积极意义非常显著,主要体现在:

  一、转变医生对工作的认识。改革之前很多医生为了创收,自我价值取向上容易忽视医德和行规,工作中重点专注的点不再是如何提高服务水平,也不是根据患者的实际情况去满足患者的需求,而是出现收取红包,从药品中拿提成的情况,严重地扰乱了行业的秩序,破坏了行业的规则。此次改革无疑是对医生工作观念转变的正确指引,也是一次警醒。

  二、提高患者对医生的信任度,最终改善医患关系。改革之后患者不用担心医生是非会给自己乱开药了,对医生的态度也不会像以往常规情况下那么敌对,只有当患者更信任医生的时候,医务工作才能更加顺利的开展。

  三、便于节约医疗成本。以前的考核体系中,收入和药品和检查费用挂钩,极容易出现过度用药的情况,这样不仅加重了患者的身体负担,提高了就医的成本,更为严重的是浪费了社会的医疗资源,此次医改显然有其必要性。

  但是我们重点要去思考的是此次医疗改革如何做到有效和可操作,我认为:

  一是完善考核标准,制定详细的操作方式。不仅要考核服务质量和患者满意度,也需要考核服务态度,敬业精神等。在评价的过程中不仅要参考患者的评定结果,还可以对改技术水平和学识素养进行综合评定,保障公平公正且全面客观。

  二是做好监督,保障执行到位。要保障制度的有效性,必须需要完善的监督机制,不仅要在医院内部进行监督,还应该壮大监督队伍,鼓励群众监督举报。

  每一个医者都应该积极响应此次改革的号召,每一个医院都应该大力推行此次改革的制度,只有这样才能重塑医者形象,改善医疗环境,进化医务风气。

  三、大学生去企业实习

  问:500名大学生去企业实习,但企业突然说只能提供200个岗位,你是负责人,你怎么办?

  答:实习对大学生而言不仅将学生的理论知识和实践结合起来,更是能锻炼大学生的动手能力。对于实习企业忽然说只能提供200个岗位,这会给我们大学生的实习造成一定的影响,也打乱了学生实习安排。作为一个负责人

  第一,我会马上跟该实习企业取得联系,问清楚企业岗位突然减少的原因,了解情况以便向领导和学生传达。

  第二,对这次实习,如果实习时间比较短,我们可以采取分批的方式,可以由200个学生先到该企业实习,其他同学依次分批前往该企业实习;

  第三,如果此次实习的时间较长,分批可能影响大家的学习时间,我会请该企业根据我们本次实习内容推荐几个类似的企业,安排大家去类似的其他企业实习。并及时跟他们取得联系,就此次大学生实习的事宜进行解释说明,争取让他们为大学生实习提供机会,从而做好后续的安排工作。

  第四,新的实习安排做好后,我会及时的将要参加本次实习的学生召集起来,开会通知本次的实习变更,让学生了解此次实习安排变更的原因,得到他们的理解和配合,并将新的安排告知大家。


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