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实用的沟通技巧是什么

祥聪分享

  沟通是当今人际交往必不可少的一项事情。虽然,每个人每天都要与不用的人打交道进行沟通。但是很多人其实并不懂沟通,交流时常常会卡壳,掌握一定的沟通技巧可以调节沟通氛围,活跃气氛,更快捷地达到沟通的既定目的。那么,人际沟通常见的交流技巧有哪些呢?下面小编为你整理社交口才技巧,希望能帮到你。

  实用的沟通技巧

  首先沟通时要做到先听后说。即在与人交流的时候,不要一味的安札奥自己的想法说个不停,要先倾听对方的观点,从中把我嘴放说话的侧重点以及情感倾向,顺着话来说话,会使沟通更有效。否则会让热觉得在对牛弹琴。其次,在沟通时要口齿清晰,语速适中。如果说话时像是嘴巴里含着东西,或者语速非常快像机关枪那样,会让对方觉得和你说话耗费的精力太多了。而如果说话特别慢,半天蹦出一个字或一句话,更是让人心累。再有在与人沟通时,微笑是很有利的工具。掌握以上沟通的技巧,绝对可以事半功倍呢。

  此外在与人沟通的时候要懂得肯定对方、认可对方。遇到与人观点不一致时,如果一味地去说服对方承认你的观点,人家也许表面不说什么,但是心里肯定会有所方案的。所以,可以先肯定对方的观点,再委婉的阐述自己的观点,人和人是不同的,观点更不可能完全一致,所以没必要个个达成一致。还有,不管与谁沟通,都不要到人是非,妄自评论他人,这点在沟通的技巧中很是重要。

  注意说话分寸

  1运用好你的肢体语言

  在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。

  2.尽量不使用否定性的词语

  不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。下一次,试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。

  3.倾听并适当地给予反馈

  在与人交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。

  4.改掉让人反感的口头禅

  每个人说话都难免有习惯的口头禅,但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝,有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。据说,在网络聊天中,“呵呵”也要尽量避免……

  5.别吝惜你的赞美

  卡耐基曾说,“要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的,而不是虚情假意的,只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络,使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外,内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。

  6.幽默话语分时说

  幽默能给周围的人带来交流的欢乐,幽默也能活跃气氛,缓解矛盾,有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求,既显示出自己的睿智、大度,又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用,切不可不顾实际情况随意幽上一默,超过了分寸,便要搞得不欢而散了。

  7.有理不在声高

  在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突,如何让别人心服口服,不是嗓门大就能办到的,关键是想一想,话怎么讲才能让人听进去。让人听进去,才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论,如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷,在旁观者心目中也是难以留下好印象的,更何况当事者?所以,古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”,值得体味。

  8.谈话忌以自我为中心

  无可否认,人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实,即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣,结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样,跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后,接着说:“有关我已经谈得够多了,现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”

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