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巧妙回答职场中的尴尬问题

重伶分享

  人在职场中,交流沟通是在所难免的,与同事之间的交流、与领导之间的交流、与客户之间的交流……在这些交流中,摩擦是常有的,下面是小编给大家带来的是巧妙回答职场中的尴尬问题,欢迎大家阅读参考!

  1. “这个不好说,你觉得呢?”

  你可以用这个回答表把尴尬的问题踢给对方,并表明你对这一话题不感兴趣。但假如对方愿意谈,你也愿意洗耳恭听。

  2. “我记不得了。”

  对于你确实不清楚的问题,应该这样直截了当告诉对方。

  3. “(耸肩)当然!”

  简单的一句“当然”,无需多做解释,会让对方识趣地换个话题。

  4. “你猜吧。”

  对于某些让人不舒服的问题,不妨以笑掩之,随后换个话题。

  5. “我们还是回头再谈这个吧。”

  用这个来回答一些自己注定要被问到的问题能让你及时脱身。

  6. “这个我得好好想想。”

  这样回答可使你不用回答刚才的尴尬问题。

  7. “你要再取些饭菜/酒水吗?”

  可以不回答尴尬问题,用此话岔开。

  8. “你是说那个啊?咱们还是谈点别的吧。”

  明确表示你对该话题不感兴趣,这样好换个别的话题。

  职场技巧:“好口才”与“会说话”

  欲谋好职位,先有好口才;欲谋好人缘,先要会说话;从谈话中要结果,从谈判中获双赢。

  想象一下:依靠你的口才,通过与对方机智地谈判,你赢得了一笔数额巨大的业务;依靠幽默和富有气质的口才魅力,你赢得了心爱的女孩的欢心,并且与她共同迈进了婚姻的殿堂;依靠极具说服力的口才,你使一个国家停止了对另一个国家使用武力,使亿万人民避免了战争的灾难,你受到了人们的尊敬等等还有什么比这更加吸引人的呢?

  为什么有的人一开口就能抓住对方注意力,在谈话过程中巧妙引导对方心理,悄无声息地突破对方心理防线,而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和,敷衍地点头,眼神一片空洞,思绪完全飘到了其他地方……怎样才能一下子把话说到对方心坎里,让他人听从你的建议,甚至积极为你效力?这是每一个人都需要掌握的技巧!

  超级口才技巧,从我的理解——应该由“口”与“才”两大部分组成。“口”主要是口头表达的能力,而“才”则是可供“口”表达的知识、才学。口才,“口”和“才”是缺一不可的,有口无才,便是山中竹笋,嘴尖皮厚腹中空;有才无口,则为茶壶煮饺子,满腹经纶也倒不出来。根据著名营销专家谭小芳老师不严谨的考证,中国历史上说人“口才好”有两个词令我印象深刻:“舌灿莲花”、“唯舌不变”——

  “舌灿莲花”的典故源自南北朝高僧佛图澄的一段事迹。在《高僧传》和《晋书?艺术传;佛图澄》里记载:后赵国主石勒在襄国(今邢台)召见佛图澄,想试验他的道行。佛图澄即取来钵盂,盛满水,烧香持咒,不多久,钵中竟生出青莲花,光色曜日,令人欣喜,于是,后人便引“舌灿莲花”来譬喻说话的文采和美妙。

  第二个故事——中国古代第一流的佛经译者:鸠摩罗什圆寂前曾经立下誓言,“若我所译经典,合乎佛意,愿我死后,荼毗(火化)时,舌根不坏。”公元413年,鸠摩罗什在长安逍遥园(今陕西户县草堂寺)圆寂,火化后确实如他誓言所说,“薪灭形碎,唯舌不坏”,即舌头久焚而不坏,红如莲花,成为一颗巨大的舍利子。我们知道佛经翻译的过程也是讲经的过程,我个人的理解——大家觉得这位大师翻译的太好了,讲学讲的太好了,所以流传了这个故事。

  “一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”。纵观古今中外,社会的文明和进步,人际交往的频繁和扩大,口才实际上已成为一个人成功的重要条件。翻看古今中外的历史,口才的效应无与伦比。历史上,毛遂自荐,救赵于危;晏子使楚,不辱使命;墨翟陈辞,止楚攻宋。诸葛亮的“隆中对策”,是天下三足鼎立的策略基础,“舌战群儒”更是力挽狂澜的宏论雄辩,无不是靠着卓绝的口才取胜。


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