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ebay被淘宝打败的原因是什么

曾扬分享

  ebay作为赫赫有名的电子商务公司,但在中国的影响力却不如淘宝,那么ebay为什么会被淘宝打败呢?下面是学习啦小编精心为你整理的ebay被淘宝打败的原因,一起来看看。

  ebay被淘宝打败的原因

  eBay:是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。因为这个缘故,对新手而言,如果没有详读一切讯息的话,很容易陷入被诈骗的陷阱。eBay有些争议,从隐私权政策(eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位)到卖家资讯不完全公开(不公布卖家所涉入的诈欺)。 根据eBay资料来看,不到0.01%的交易被确认为诈欺案件。评价系统的弱点有:

  无论交易的大小,评价都只有一次。 用户可能出于某些原因(像是害怕被给负面评价),而不敢给对方负面评价。

  收到负面评价的用户可以在评价页面提出一段约80个字母的反驳。不过却很少人能够利用如此简短的文字做反驳。

  因为eBay几乎不会移除任何评价。所以,移除不公平、非真实的评价根本是不大可能的。

  当一位使用者觉得一位卖家(或买家)曾经有过不实,那么在他的帐号上即会有一笔前科。如果确实有许多使用者与那个卖家有过纠纷,那个卖家(或买家,或是兼具两者的身分)的帐号将会被取消。当然,该卖家也可循法律途径进行救济。

  淘宝:淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,且,一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。

  Ebay:许多抱怨者抱怨eBay的交易系统充满了诈欺!同时英国著名的消费者权利节目Watchdog也常常接获许多关于eBay的申诉。内容不外乎是 eBay 对使用者的申诉不理不睬之类的。

  咎因于卖家的诈骗有:

  收到货物款项后却不把物品送出。

  买家收到的物品与叙述的完全不同。

  寄送已损坏的物品。

  仿冒商品。

  贩卖窃物。

  以“诱饵”帐号吸引买家频频出高价。

  咎因于买家的诈骗有:

  Paypal 诈骗。

  信用卡诈骗。

  宣称收到的不是如叙述的物品。

  刚收到物品就立刻退货。

  淘宝:对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题,淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式,以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候,通过淘宝的工行接口付款,用户不用负担汇费。

  购物尤其在购买大件商品的时候,注意看卖家是否同意使用支付宝,如果同意支付宝,那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺,你可以和卖家联系。当卖家不同意使用支付宝的时候,哪怕你对他有一点点的不放心,还是不要进行交易为妙。

  其中最惹人讨厌的就是EBAy界面用繁体汉字,在国内浏览很费劲,很不舒服,很不适合在中国发展。

  淘宝超越ebay的原因

  1、 收费策略

  免费政策的效果和冲击,使淘宝的竞争对手易趣网公关总监白伟基承认:“这个市场还很大,中国目前只有400万进行网上交易的用户,8000万网民其中只有7%的人会在网上购物,因此还有很大的市场拓展潜力。显然,如果易趣是免费的话,这种成绩应该是易趣的。” 从alexa的统计数据看,易趣流量急剧下跌,几乎呈直线下行,这是因为很多原先易趣的用户已经认识到这这种对接在中国的意义不大,除非是跨模式的融合。更为重要的一点是,如果考虑到易趣和淘宝的用户数之差,易趣最新的用户数据是690万,而淘宝网的最新用户数据是220万。简单换算一下,也就是说单个用户在淘宝的成交额约是易趣的3倍。因此,收费策略是淘宝超越易趣的一大原因。

  2、淘宝社区

  淘宝为什么能打败易趣,核心就在于淘宝给卖家能提供更大的交易量,能赚更多的钱,这是易趣所不能比的。所以大家才会选择淘宝开店,而不是易趣开店。淘宝的成功很大程度是淘宝社区的成功,当时的互联网发展还比较慢,很多人都不知道如何网上开店,而淘宝大学却义务的承担教育网民如何网上开店。同时让老卖家写教材去教新人如何网上开店,当然老卖家写教材教人开店的同时也宣传了自己。

  淘宝就通过这样的机制不断的培养新人加入淘宝开店,而易趣在教育新人开店的方便差多了。易趣把在美国的那一套完完整整的搬到中国来,他们不了解中国的网民,易趣不懂得中国网民最需要的是学习如何开店。而淘宝恰好弥补了这一个空缺。就在现在淘宝、拍拍、易趣三分天下的市场里。如果一个新人想学习网上开店,他会选择吗?更多的会是选择淘宝,因为淘宝有更多的教材指导他如何开店,淘宝社区就是一个免费的网上开店大全。这就是淘宝最成功之处,也是淘宝打败易趣最核心之一。

  3、支付工具与通讯工具

  用户更愿意选择淘宝网而不是eBay易趣。这一比例分别为62.9%和38.2%。淘宝卖家对淘宝网最满意的是支付工具(支付宝)和通讯工具(阿里旺旺);淘宝网之所以成功就在于其支付宝和阿里旺旺两大工具的及时推出,让买卖双方能问清楚再买,能给安全交易免费买个保险。而eBay易趣用户对自己网站最满意的则是商品的搜索功能。

  4、消费者构成

  和其他互联网应用市场不同,C2C网上购物女性扮演着“半边天”的角色。最大宗的C2C网上购物商品中的服装、化妆品及珠宝,女性买家和卖家的数量均超越男性买家和卖家数量。女性买家还在食品与保健品、居家用品、玩具及婴幼儿用品以及宠物及宠物用品等方面超越男性买家。淘宝网的女性买家已经接近一半,其中不少都是网上购物常客。

  5、管理策略

  易趣的母公司Ebay这家美国国际公司不了解国内市场,过分忽略了中国市场的特殊性,简单地把美国化等同于国际化,把美国Ebay的一些做法照搬到中国来;其次易趣没有熟悉本土的管理人员,目前易趣的主要高管都是Ebay空降过来,熟悉Ebay可是不熟悉中国环境,原先熟悉中国市场又了解Ebay的创业者基本上已经引退;最后,技术平台过早的国际化,易趣过分强调技术决定市场。

  6、网站登陆速度

  很多消费者反映,易趣登录速度过慢。

看了ebay被淘宝打败的原因还看了:

1.马云的成功和信息管理的关系

2.淘宝的成功之道

3.淘宝的经营方式

4.淘宝的经营特点

5.马云当初是怎么创业的

6.关于淘宝的调研报告

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