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深圳汽车销售技巧

隆佳分享

  一个勤奋的人,能从小面包师变成高尔基,从小学徒工变成胡雪岩,一个懒惰的人能从财神变成穷光蛋,每况必愈下。销售人员每天以忙碌的工作为主,如果你得以清闲,必然失去很多机会,你自我提升将变成自甘堕落。以下是学习啦小编为大家整理的深圳汽车销售技巧相关内容,希望对读者有所帮助。

  深圳汽车销售技巧:工作要不断的反思与总结

  1. 有工作没努力等于零

  对于每位销售人员来说一定要学会珍惜,学会感恩。金融危机下销售人员更应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下,懂得把握机会的人才会笑到最后,有了工作如果不加以珍惜,金饭碗也会变成泥饭碗。

  2. 有能力没表现等于零

  每个人都有自己的长处,知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同,才能获取更大的发展空间。所以,如果自认为是匹千里马,请先日行千里路,在展现自己能力的同时,伯乐也会出现。千万记住:潜在优势只有发挥出来才能成为优势,否则就会变成包袱。

  3.有计划没行动等于零

  计划只是执行的前提,而行动才是执行的真谛,如果计划不能通过行动去实践与总结,任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说,营销创新的关键不是制定多么完美的方案,而是即刻行动。

  4. 有机会没争取等于零

  授之以鱼不如授之以渔,工作绝不仅仅是一份薪水,工作中,市场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机,争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点。

  5. 有布置没监督等零

  工作要有布置、有落实、还要有监督,他们不能代替监督,只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训。才可能在最后把工作开展得更好。在这一点上,PDCA循环系统是每个销售人员必须面对和思考的问题。

  深圳汽车销售技巧:汽车销售顾问必须了解的客户关系维系短信集锦

  一:来电客户:

  目的:让客户知道要联系的销售顾问,提供联系方式!

  XX先生,您好!感谢您的来电咨询!一汽大众销售顾问小合为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意!

  二:一次来店客户:

  目的:加深客户对销售顾问的印象!

  XX先生,您好!感谢您对一汽大众车品牌的厚爱!近期对某款车有何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心! 销售顾问小合! (注:欢送客户时注意看客户是司机还是乘客,留意发短信的时机,以免开车客户分心而产生反感!)

  三:B。C级客户跟踪短信!

  目的:让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项,另外客户会考虑买车时想到你!

  XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成! (注:用于C级客户,半年以上买车客户)

  XX先生,您好!近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您,欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意,天天开心!(注:适用亲和型的客户,看车考虑家用,或是家里人意见不一,很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用B级客户)

  四:大型促销活动短信!

  目的:收集客户信息,达到集客和活动预热效果!

  炎炎夏季,合众汇金4S店8月大型促销活动即将开始,希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询:13深圳汽车销售技巧xxx(注:此条短信为群发短信,只在引起客户的关注,不必太过详细,但联系方式要强调)

  五:H,A级客户短信!

  目的:提升客户关注度!

  XX先生,您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电,“合众汇金”欢迎您的再次深度体验!

  六:订车客户短信!

  目的:加强客户对定某某车的信心!

  XX先生,您好!感谢您对我工作的认可和支持,你的爱车在到店之日我会第一时间告知您,期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)

  七:战败客户短信!

  目的:加强客户对某个车品牌的认知,提升品牌知名度,有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户!

  XX先生,您好!恭喜你如愿开上爱车,XX也是一款相当不错的车,如果您身边有朋友对某某车款感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!

  八:交车客户12小时的跟踪短信!

  目的:延长客户兴奋点,为客户转介绍打好基础!

  XX先生,您好!恭喜您如愿开上爱车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)

  九:交车客户24小时的跟踪短信!

  目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!

  XX先生,您好!感谢你选择了某某轿车,如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!

  十:交车客户每月感谢短信!

  目的:加强客情关系,提升客户管理效率!

  感谢您长期对我工作的支持,xx在这里送上我的简短的一声问候:祝您及家人事事顺心,时时开心! 有事联系:13深圳汽车销售技巧深圳汽车销售技巧!(注:此短息适合群发,单一客户前缀加上XX先生即可)

  十一:爱车关怀短信!

  目的:加强客情关系!

  温馨提示:明后两天可能有雨雪天气,请出行注意!(注:此短息适合群发!)

  十二:五一,十一短信群发!

  目的:加强客情关系!

  五一到了,可以外出放松一下了,长途外出建议回厂检查一下车况,带上我的一声问候:祝您及家人五一快乐,天天好心情!(注:此短息适合群发!)

  十三:客户节日问候短信!

  目的:加强客情关系,提升转介绍率!

  中秋的月,思乡的情!在这佳节之日,送上xx诚挚的祝福:祝您及家人身体健康,事业有成!有空常联系(注:此短息适合群发!)

  十四:客户生日问候!

  目的:加强客情关系,提升转介绍率!

  XX先生!您好!在您生日之际,送上诚挚的问候:生日快乐!祝你年年有今朝!岁岁有今日!

  十五:订单可能逾期问候短信!

  目的:即时跟踪!安抚客户的退订心情。

  XX先生,您好!感谢你选择xx车款,因为XX比较热销,可能会影响您的用车计划!在这里表示我深深的歉意,当然,我会努力的去争取您的订单!尽早让您提到爱车。

  十六:客户车辆分配下来时的短信问候!

  目的:给客户一个“定心丸”。为以后的交车满意度打好基础!

  XX先生!您好!恭喜你的爱车已经分配下来,估计一周以后回到店!届时会通知您和家人一起来提取你的爱车!祝你及家人身体健康,事事顺心!

  十七:关于订单签订的积分奖励话术!

  您好,您看好的XX车是我们这里好多人相当看好的一款车!最近,货源有点紧!我已经联系了,可以在XX天以内让您提上爱车!另外,公司一直很重视订单情况,特别约定订单万一超期给您每天200元积分呢!5000积分封顶。(引起客户的疑问关注,随后解释)您和这样重视信誉的公司合作,相信以后服务你会更加放心

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