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酒店餐饮服务员工作职责

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酒店餐饮服务员需要有较强的学习能力,善于沟通,诚实敬业,团队合作意识强;保持工作场所及餐具室内的物品齐全,整洁,卫生。下面是小编给大家整理的酒店餐饮服务员工作职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

酒店餐饮服务员工作职责1

1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。

2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。

3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。

4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。

5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。

6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。

7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。

8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。

酒店餐饮服务员工作职责2

1整理好仪容仪表,准时点到,不迟到、早退,绝对服从领班的领导和指挥,认真快速的完成工作任务

2按照规格标准,布置餐厅、餐台,做好餐前的所有准备工作;

3确保所用餐具、器皿消毒,保证清洁、卫生、明亮、无缺口,台布无污渍;

4按服务程序,迎接客人入座;

5餐中要做到勤巡台,及时撤换餐具,响应客人要求

6服务台工作人员做好客单的登记及传送、各项通知的传达工作,做到及时准确;负责饮料仓库的管理及收发、盘点。

7传菜工作人员准确及时底将厨房烹制好的菜肴传送至各餐位,做到上一道划一道。

8传菜工作人员与值台服务员及时沟通,及时将客人的用餐速度和相关情况反馈给厨师,以便厨师掌握上菜时机和保证菜品质量

9传菜工作人员严格把好菜品质量关,不符合质量标准的菜品拒绝传送

10传菜工作人员负责各类布草的收发和运送,清理布草仓库

11所有人员做好餐后的收尾工作。

12完成上级领导安排的其他任务。

酒店餐饮服务员工作职责3

熟悉门店各个工作流程,遵循营运标准,严守店铺纪律;

完成相关日常性销售指标,及相关交接报表;

收银接待,微笑面对顾客,提供优质服务;

出货补货,保持店铺清洁,保证货物整然;

配合店长工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

积极参加培训,不断提高服务技能。

酒店餐饮服务员工作职责4

1.负责营业前的卫生清洁和餐具的摆放。

2.营业时负责客人点餐以及服务。

3.下班时,负责收档工作。

酒店餐饮服务员工作职责5

1、按照店长安排认真做好食品打包、食品加热、准备好各种用品,确保正常营业使用;

2、保障工作区域卫生、维持清洁;

3、配合店长工作,服从店长或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

4、积极参加培训,不断提高服务技能;

5、服从上级领导安排。

酒店餐饮服务员工作职责6

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

3、运用礼貌语言,为客人提供服务

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

6、积极参加培训,不断提高服务技能。

酒店餐饮服务员工作职责7

1、搞好餐厅的环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好

2、按照餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务

3、接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务

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